Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej moon-serval.com oraz świadczenia usług przez moon-serval.
1.1. Usługodawcą jest moon-serval z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska.
1.2. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@moon-serval.com
1.3. Niniejszy Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług, oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
1.4. Korzystanie ze strony internetowej moon-serval.com oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
Usługodawca – moon-serval, podmiot świadczący usługi konsultingowe i edukacyjne w zakresie budowania marek osobistych.
Usługobiorca/Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
Usługa – usługa konsultingowa, szkoleniowa lub mentorska świadczona przez Usługodawcę.
Strona internetowa – strona działająca pod adresem moon-serval.com.
3.1. Usługodawca świadczy następujące rodzaje usług:
3.2. Szczegółowy opis usług, zakres i ceny dostępne są na stronie Usługi.
4.1. Warunkiem rozpoczęcia świadczenia usługi jest:
4.2. Usługi mogą być świadczone w formie online (zdalne sesje wideo) lub stacjonarnie (w siedzibie Usługodawcy lub w uzgodnionej lokalizacji).
4.3. Harmonogram realizacji usługi ustalany jest indywidualnie z każdym Klientem.
5.1. Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
5.2. Płatności można dokonywać:
5.3. W przypadku usług rozliczanych miesięcznie, płatność dokonywana jest z góry, do 5. dnia każdego miesiąca.
5.4. Usługodawca wystawi fakturę VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
6.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
6.3. W przypadku rezygnacji z usługi po rozpoczęciu jej realizacji, zwrot środków następuje proporcjonalnie do niewykorzystanej części usługi.
6.4. Zwrot płatności dokonywany jest w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, na rachunek bankowy wskazany przez Klienta.
7.1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą i najlepszymi praktykami branżowymi.
7.2. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów biznesowych (np. określonej liczby klientów, poziomu przychodów), ponieważ zależą one od wielu czynników pozostających poza kontrolą Usługodawcy.
7.3. Efektywność świadczonych usług jest uzależniona od zaangażowania i działań Klienta.
7.4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego lub niezgodnego z przeznaczeniem wykorzystania przekazanych materiałów i wskazówek.
8.1. Wszelkie materiały, dokumenty, szablony i narzędzia przekazane Klientowi w ramach świadczenia usługi są chronione prawem autorskim.
8.2. Klient nabywa prawo do korzystania z materiałów wyłącznie na własne potrzeby. Zabronione jest ich rozpowszechnianie, odsprzedaż lub udostępnianie osobom trzecim bez zgody Usługodawcy.
9.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz Informacje RODO.
9.2. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności informacji otrzymanych od Klienta w trakcie świadczenia usług.
10.1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres: kontakt@moon-serval.com
10.2. Reklamacja powinna zawierać:
10.3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
11.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
11.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 7 dni od daty publikacji zmienionego Regulaminu.
11.3. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących konsumentów.
Ostatnia aktualizacja: 16 czerwca 2026